Агентство занимается разработкой интернет-магазинов в сфере fashion. В процессе создания интернет-магазинов мы предлагали различные фичи для увеличения конверсии. Например, подключали сервис «Долями». В качестве нового кросс-сейла для наших клиентов было решено выделить ресурсы на создание собственного продукта для дальнейшей продажи дополнительного функционала клиентам студии. Цель создания сервиса — увеличить среднюю стоимость создания интернет-магазина.
Покупатели часто не были уверены в выборе размера и ориентировались на разные сетки брендов. Это вызывало лишние сомнения перед покупкой, увеличивало долю возвратов и снижало конверсию в карточке товара.
Спроектировали виджет подбора размера с пошаговым сценарием: пользователь указывает параметры, выбирает бренд и сразу получает понятную рекомендацию с пояснением. Интерфейс сделали коротким, прозрачным и встроенным прямо в карточку товара, чтобы не отвлекать от покупки.
Также был разработан дизайн веб-версии, которая была интегрирована в интернет-магазины наших заказчиков в виде небольшого виджета.
После релиза сервиса, он был внедрен в 3 интернет-магазина наших заказчиков. Конверсия в карточке товара на этих сайтах увеличилась на 2%. За следующие полгода количество возвратов товара уменьшилось на 25%.
